Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 18.05.2025

Le Chalet Edelweiss accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la confidentialité des informations personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos données personnelles.

Notre engagement est de garantir une confidentialité totale, renforcée par le fait que notre site web est hébergé de manière indépendante et que nous n'utilisons aucun logiciel ou service tiers pour la collecte, le traitement ou le stockage de vos données.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment :

Via le formulaire de contact sur notre site web : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous y saisissez, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.

Par communication directe (téléphone ou e-mail) : Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer pour traiter votre demande (par exemple, détails de réservation, questions spécifiques).

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité du traitement.

2. Utilisation de Vos Données Personnelles

Les données personnelles que vous nous communiquez sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information, de disponibilité ou de réservation.
• Gérer votre réservation et les aspects administratifs de votre séjour au Chalet Edelweiss.
• Communiquer avec vous concernant votre demande ou votre séjour.
• Assurer le suivi de notre relation client.

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins de marketing ou de prospection commerciale sans votre consentement explicite préalable.

3. Confidentialité, Sécurité et Non-Partage des Données

La confidentialité de vos données est notre priorité absolue.

Hébergement indépendant et absence de tiers : Notre site web est auto-hébergé, ce qui signifie que nous avons un contrôle direct sur l'infrastructure technique. Nous n'utilisons aucun logiciel tiers (outils d'analyse, plateformes marketing, gestionnaires de consentement externes, etc.) susceptible de collecter ou d'accéder à vos données personnelles. Toutes les informations que vous nous transmettez via notre formulaire de contact sont traitées directement par nos soins.

Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées au sein du Chalet Edelweiss qui en ont besoin pour accomplir les finalités décrites ci-dessus.

Non-partage : Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer, échanger ou transmettre de quelque manière que ce soit vos données personnelles à des tiers, que ce soit à des fins commerciales ou autres, sauf si la loi nous y oblige (par exemple, dans le cadre d'une procédure judiciaire).

4. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Par exemple, les données relatives à une réservation seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et aux obligations comptables.

5. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez nous demander de vous confirmer si des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées), sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

6. Cookies

Notre site web : n'utilise aucun cookie.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Chalet Edelweiss\nÀ l'attention de : François Commend\nAdresse : Bourg-dessous 19, 1814 La Tour-de-Peilz\nE-mail : info@mychalet-edelweiss.ch\nTéléphone : +41 79 318 75 93